Jakie terminale płatnicze wybrać dla firm usługowych?

Wybór odpowiedniego terminala płatniczego może znacząco wpłynąć na sukces finansowy i obsługę klienta w firmie usługowej. Klienci coraz częściej oczekują możliwości płacenia bezgotówkowo, co sprawia, że odpowiednie urządzenie stanowi kluczowy element wyposażenia przedsiębiorstwa. W tym artykule przedstawimy różne rodzaje terminali, ich funkcje oraz pomożemy dobrać rozwiązanie, które najlepiej sprawdzi się w Twojej firmie.

Dlaczego terminal płatniczy jest ważny w firmach usługowych?

Bezpieczeństwo, wygoda oraz szybkość transakcji to podstawowe powody, dla których właściciele firm decydują się na inwestycję w terminale płatnicze. Niezależnie od rodzaju świadczonych usług – czy to salon kosmetyczny, warsztat samochodowy czy szkoła językowa – klienci chcą mieć możliwość płatności kartą, telefonem czy zegarkiem. Ten trend rośnie z każdym rokiem i staje się standardem w obsłudze klienta.

Przykład statystyki: W Polsce w 2022 roku odnotowano ponad 970 milionów transakcji bezgotówkowych kwartalnie, co dowodzi rosnącej popularności tego sposobu płatności.

Rodzaje terminali płatniczych – który wybrać?

Pierwszym krokiem do wyboru odpowiedniego urządzenia jest poznanie dostępnych rodzajów terminali. Każdy z nich posiada unikalne cechy i przeznaczenie:

1. Stacjonarne terminale płatnicze

Idealne dla firm, które obsługują klientów w jednym, stałym miejscu, jak restauracje, sklepy czy salony kosmetyczne.

• Zalety:
• Stabilne połączenie (kabel do internetu lub telefoniczny),
• Trwałość i niezawodność,
• Brak konieczności przenoszenia urządzenia.
• Kiedy się sprawdzi?

Świetny wybór dla dużych obiektów, w których raczej nie występuje potrzeba przemieszczania terminala podczas transakcji.

2. Przenośne terminale płatnicze

Cieszą się popularnością w miejscach, gdzie usługi są świadczone „w ruchu”, np. na tarasie restauracji czy w hotelach.

• Zalety:
• Łączność Wi-Fi lub Bluetooth, co pozwala na swobodę użycia w różnych miejscach,
• Lekka konstrukcja pozwalająca na łatwe przenoszenie.
• Kiedy się sprawdzi?

Dla firm, które interactują z klientami w większym obszarze, np. catering, usługi mobilne.

3. Terminale mobilne (mPOS)

Nowoczesne i kompaktowe urządzenie, które łączy się ze smartfonem lub tabletem.

• Zalety:
• Niski koszt początkowy,
• Łatwość obsługi,
• Małe rozmiary – idealny do małych działalności gospodarczych.
• Kiedy się sprawdzi?

Dla freelancerów, startupów czy małych firm prowadzących działalność mobilną, np. kurierów lub doradców finansowych.

4. Terminale wirtualne

Terminale tego rodzaju umożliwiają przyjmowanie płatności online, bez potrzeby fizycznego urządzenia.

• Zalety:
• Szybkość wdrożenia,
• Możliwość integracji z e-sklepami,
• Idealne do obsługi płatności na odległość.
• Kiedy się sprawdzi?

Dla firm oferujących produkty lub usługi, które można opłacić zdalnie, np. webinary, kursy online.

Funkcje, na które warto zwrócić uwagę przy wyborze terminala

Wybierając terminal płatniczy, warto zwrócić uwagę na kluczowe funkcje, które mogą zwiększyć efektywność Twojej firmy:

Bezpieczeństwo

Urządzenia muszą spełniać najwyższe standardy bezpieczeństwa transakcji, aby chronić dane klientów. Sprawdź, czy terminal jest zgodny ze standardem PCI DSS.

Obsługa wielu form płatności

W dobie nowoczesnej technologii przydatne będą terminale obsługujące:

• Karty zbliżeniowe,
• Płatności telefonem (Apple Pay, Google Pay),
• Płatność BLIK.

Tanie i elastyczne prowizje

Porównaj koszty prowizji oferowanych przez operatorów urządzeń. Wybór korzystnej oferty może znacząco wpłynąć na rentowność sprzedaży.

Intuicyjność obsługi

Im prostszy interfejs, tym szybciej Twoi pracownicy nauczą się korzystania z terminala, co usprawni obsługę klienta.

Jak dobrać terminal do swojej firmy usługowej?

Określ potrzeby swojej działalności

Zastanów się, gdzie i jak najczęściej przeprowadzasz transakcje. Czy działasz stacjonarnie, czy mobilnie? Czy potrzebujesz urządzenia, które zawsze będzie pod ręką?

Przygotuj budżet

Uwzględnij zarówno koszt zakupu lub dzierżawy terminala, jak i prowizje od transakcji oraz ewentualne opłaty za dodatkowe usługi.

Wybierz sprawdzonego dostawcę

Skorzystaj z usług renomowanych producentów lub operatorów terminali, takich jak PayTel, SumUp czy Elavon, aby zapewnić sobie niezawodność i pomoc w razie awarii.

Testuj przed zakupem

Niektóre firmy oferują okres próbny na swoje urządzenia. Wykorzystaj tę możliwość, aby upewnić się, czy terminal spełnia Twoje oczekiwania.

Podsumowanie – wybierz terminal, który wspiera rozwój Twojej firmy

Terminal płatniczy to dziś coś więcej niż tylko dodatkowe urządzenie – to narzędzie pomagające budować pozytywne doświadczenia klientów i zwiększać zyski. Wybór odpowiedniego terminala powinien uwzględniać charakter Twojej działalności, budżet oraz oczekiwania klientów.

Jeśli wciąż masz wątpliwości, który terminal będzie najlepszy dla Twojej firmy usługowej, skontaktuj się z naszym doradcą. Oferujemy profesjonalne wsparcie na każdym etapie wyboru i wdrożenia urządzenia.