Obsługa reklamacji

• Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych w udostępnionym formularzu.
• Obsługa systemu reklamacji: zmiany statusów, wysyłka komunikatów do klientów.
• Podgląd i edycja szczegółów zgłoszeń.
• Ustawianie statusów reklamacji i wysyłanie komunikatów do klientów.
• Szczegółowa rejestracja wszystkich zdarzeń dotyczących zmian w zgłoszeniu.

Obsługa hurtowni i system rabatów

• Możliwość ukrycia cen detalicznych w sklepie.
• Wyświetlanie cen produktów z rabatem tylko dla zalogowanych klientów.
• Przypisywanie ustalonych cen produktów do maksymalnie 10 poziomów.
• Przypisywanie produktów do grup rabatowych w celu masowego zarządzania zniżkami.
• Definiowanie upustów procentowych lub kwotowych dla każdego poziomu cenowego.
• Przydzielanie klientowi indywidualnego rabatu procentowego na wszystkie zamówienia.
• Możliwość ustalania rabatów na określone kategorie produktów, wybranych producentów lub poszczególne produkty.
• System kuponów rabatowych: umożliwia klientom zakup ze zniżką po wpisaniu kodu kuponu.
• Tworzenie wielu kuponów rabatowych według zdefiniowanych kryteriów.
• System punktów: klienci mogą otrzymywać punkty za rejestrację, zakupy i pisanie recenzji, którymi mogą płacić przy kolejnych zamówieniach.
• Zapis szczegółowych informacji o udzielonym rabacie przy zamówieniu.
• Możliwość wyłączenia kupowania przez osoby fizyczne (zakupów mogą dokonać tylko firmy).

Formy dostawy i płatności

• Możliwość dowolnego definiowania form dostawy zamawianych towarów.
• Dowolne kryteria określania kosztów dostawy: waga produktów, wartość zamówienia, ilość produktów.
• Możliwość określenia, które formy dostawy mają być dostępne dla określonych produktów.
• Możliwość określenia, do jakich krajów mogą być dostępne poszczególne formy dostawy.
• Dostępne różne formy płatności elektronicznych: wystarczy mieć podpisaną umowę z operatorem i włączyć moduł w sklepie.
• Dostępne różne formy płatności ratalnych oferowanych przez największe banki.
• Powiązanie określonych form płatności z wysyłkami.
• Możliwość przypisania indywidualnych kosztów wysyłek do poszczególnych produktów.

Wygląd sklepu

• Dostępne różne szablony sklepu pozwalające na dopasowanie do oferowanego asortymentu.
• Predefiniowane moduły oraz boksy prezentujące treści na stronach sklepu.
• W pełni konfigurowalna zawartość stron sklepu: ilość kolumn, zawartość modułów, boksów, itd.
• Możliwość definiowania dowolnej ilości własnych stron informacyjnych z dowolną treścią oraz własnymi znacznikami META.
• Możliwość definiowania własnych formularzy dostępnych dla klientów w sklepie.
• Wbudowany system aktualności pozwalający na zamieszczanie dowolnych treści z podziałem na kategorie.
• Wbudowany moduł galerii z opisami wstawianych zdjęć i wyświetlaniem powiększeń.
• Wbudowany moduł ankiet dla klientów.
• Rozbudowany moduł bannerów reklamowych z predefiniowanymi bannerami typu slider, pop-up. Możliwość wyświetlania bannerów graficznych oraz JavaScript.

Raporty i statystyki

• Rozbudowany system raportów dotyczących asortymentu, zamówień i klientów.
• Graficzna prezentacja wyników raportów.
• Możliwość definiowania kryteriów czasowych generowanych raportów.
• Możliwość eksportu wybranych raportów do pliku CSV.

Integracje z zewnętrznymi systemami

• Integracja z Allegro: możliwość wystawiania aukcji wprost ze sklepu, tworzenie zamówień na podstawie zakończonych aukcji, możliwość wystawiania komentarzy z poziomu sklepu, pełna dwustronna integracja.
• Integracja z porównywarkami cen: generowanie plików XML, zamieszczanie widgetów.
• Integracja z serwisem Google Zakupy.
• Integracja z systemami śledzącymi: Google Analytics oraz moduły śledzące największych porównywarek cenowych, w tym: Ceneo, Radar, Skąpiec (18 porównywarek).
• Możliwość zamieszczania linków z serwisów Facebook, Nasza Klasa oraz wielu innych.
• Integracja z firmami kurierskimi: możliwość automatycznego generowania wysyłek, zamawiania kuriera oraz drukowania dokumentów przewozowych (Sendit w tym UPS i DPD, Elektroniczny Nadawca, KurJerzy.pl w tym UPS i DHL, Siódemka oraz DHL).
• Wbudowane moduły integracji z serwisami obsługującymi płatności elektroniczne: PayU, PayPal, DotPay, Przelewy24, PayByNet.
• Wbudowane moduły ratalne: Credit Agricole Bank Polska S.A., mBank RATY, Santander.

Narzędzia wspomagające obsługę sklepu

• Możliwość tworzenia grup użytkowników z różnymi poziomami dostępu do poszczególnych opcji panelu zarządzania.
• Archiwizacja bazy danych.
• Możliwość ustawienia okresowo wykonywanych zadań, np. aktualizacja kursów walut.
• Wbudowana przeglądarka plików na serwerze.
• Podgląd, kto aktualnie przebywa w sklepie z możliwością przeglądania zawartości koszyka klienta.
• Edytor szablonów sklepu oraz aukcji Allegro.
• Możliwość dodawania własnych wersji językowych sklepu poprzez prosty system definiowania tekstów.
• Możliwość zmiany treści tekstów wyświetlanych w sklepie, szablonów wysyłanych maili, itd.
• Rozbudowany moduł importu oraz eksportu danych do plików w formacie CSV i XML.
• Definiowanie słowników parametrów używanych do opisów produktów.

Pozycjonowanie sklepu

• Mechanizm przyjaznych adresów SEO.
• Możliwość definiowania indywidualnych META TAGÓW dla kategorii, produktów, stron informacyjnych, itd.
• Tworzenie mapy sklepu dla Google.
• Zoptymalizowane kodowanie HTML pod kątem wyszukiwarek: zastosowanie HTML5.
• Możliwość automatycznego generowania sekcji META dla produktów, kategorii i producentów.
• Zastosowanie mikroznaczników Google.
• Możliwość tworzenia indywidualnych linków dla produktów.

Dodatkowe funkcje sklepu

• Opinie klientów o produktach: klient ma możliwość oceny produktu w skali od 1 do 5 i wpisania komentarza do oceny; opcja może być dostępna tylko dla zalogowanych klientów lub wszystkich klientów.
• Wyszukiwarka produktów: wersja prosta oraz zaawansowana.
• Porównanie produktów z różnych kategorii: brak limitu produktów do porównania.
• Ostatnio oglądane produkty.
• Tworzenie własnej listy produktów (schowek); po zalogowaniu klienta lista jest zachowywana do ponownego logowania.
• Automatyczna lista najlepiej sprzedawanych produktów.
• Program partnerski.
• Moduł newslettera.