Terminal czy aplikacja – co wybrać dla małej działalności?

Jeśli prowadzisz małą działalność, to pewnie nie raz zastanawiałeś się, jak usprawnić obsługę płatności. Terminal? A może aplikacja na smartfona? Decyzja nie jest tak łatwa, jak mogłoby się wydawać, dlatego postaramy się dzisiaj przybliżyć Ci oba rozwiązania. Dzięki temu dowiesz się, które z nich lepiej sprawdzi się w Twoim biznesie, czy to w sklepie internetowym, czy w przypadku innych usług, które oferujesz.

Terminal płatniczy – co warto o nim wiedzieć?

Klasyka, która nigdy nie wychodzi z mody

Terminal płatniczy to urządzenie, które zna każdy konsument. Te charakterystyczne „maszynki”, które widzisz przy kasie, skutecznie ułatwiają dokonywanie jednorazowych transakcji bezgotówkowych. Dla większości klientów to pewny sposób, by szybko zapłacić kartą lub telefonem.

Jak działa terminal?

Terminal podłączony jest do sieci i umożliwia przetwarzanie danych między kartą płatniczą klienta a Twoim bankiem. Najprostsze modele wymagają dostępności internetu i są zazwyczaj sprzężone z systemem kasowym.

Zalety terminali:

• Niezawodność. Urządzenia dedykowane płatnościom są niezwykle stabilne.
• Gotowość do działania. Sprawdzają się świetnie w punktach stacjonarnych, zwłaszcza tam, gdzie zależy Ci na szybkim i bezproblemowym procesie obsługi klienta.
• Profesjonalny wizerunek. Klienci chętnie wybierają firmy, które umożliwiają wygodne formy płatności.

Wady terminali:

• Koszty. Zakup urządzenia, prowizje od transakcji i miesięczne opłaty za korzystanie mogą być znaczącym obciążeniem dla małych firm.
• Mniejsza mobilność. Choć istnieją mobilne terminale, ich funkcjonalność jest ograniczona w porównaniu z aplikacjami na smartfony.

Aplikacja płatnicza – nowoczesne podejście do płatności

Smartfon w roli terminala

Czy wiesz, że Twój smartfon może być równie skuteczny jak klasyczny terminal? Dzięki aplikacjom płatniczym, takim jak choćby Square, iZettle czy PolCard GO, możesz bez problemu akceptować płatności kartą lub BLIK-iem, bez konieczności inwestowania w drogie urządzenie.

Jak to działa?

Wystarczy, że ściągniesz dedykowaną aplikację na telefon, zarejestrujesz swoje konto i skonfigurujesz system. Niektóre z nich wymagają dodatkowego czytnika kart (np. do chipów), ale wiele działa w pełni przez NFC.

Zalety aplikacji płatniczych:

• Oszczędność kosztów. Brak opłat za wynajem terminala – płacisz tylko prowizje od transakcji.
• Pełna mobilność. Aplikacje sprawdzają się idealnie, jeśli często obsługujesz klientów „w drodze” – np. na targach, w domach klienta lub przy eventach.
• Łatwy dostęp. Zainstalowanie aplikacji i rozpoczęcie pracy zajmuje kilka minut.

Wady aplikacji:

• Zależność od smartfona. Jeśli Twój telefon nie działa lub bateria się wyładuje, nici z realizacji płatności.
• Stabilność połączenia. Aplikacje są wrażliwe na jakość połączenia internetowego, co w niektórych miejscach może stać się problemem.
• Profesjonalny wizerunek? Dla niektórych klientów smartfon w roli terminala może wydawać się mniej profesjonalny niż tradycyjny terminal.

Co wybrać? To zależy od Twojego biznesu

Decyzja między terminalem a aplikacją do płatności powinna zależeć od specyfiki Twojej działalności. Oto kilka wskazówek, które mogą pomóc podjąć decyzję:

• Masz sklep stacjonarny? Wybierz terminal. Profesjonalizm i stabilność obsługi klientów w punkcie fizycznym są tutaj kluczowe.
• Jesteś mobilny? Rozważ aplikację. Jeśli odwiedzasz klientów, bierzesz udział w targach lub organizujesz czasowe eventy, mobilność aplikacji może być niezastąpiona.
• Optymalizacja kosztów: Jeśli dopiero zaczynasz i chcesz ograniczyć wydatki, aplikacja płatnicza może być tańszym rozwiązaniem na start.
• Rodzaj klientów: Jeśli Twoi klienci oczekują bardzo profesjonalnego podejścia, klasyczny terminal może budzić większe zaufanie niż smartfon.

Jak zacząć przyjmować płatności?

Niezależnie od tego, czy wybierzesz terminal, czy aplikację, najważniejszym krokiem jest decyzja i… działanie! W dzisiejszych czasach klienci oczekują różnych sposobów płatności – im szybciej dostosujesz się do ich wymagań, tym więcej zyskasz.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o dostępnych rozwiązaniach, skontaktuj się z nami! Chętnie doradzimy, pomożemy wybrać odpowiednią opcję i zapewnimy wsparcie na każdym etapie wdrożenia.

Bo wiedzieć, co wybrać, to jedno. Ale zrobić krok naprzód, to już zupełnie inna kawa. 😉